Chi protesta

Il call-center è lo strumento operativo che consente l’esercizio del servizio, per molte delle società in questione. Attraverso questo strumento il Cittadino-utente “dovrebbe” fruire del servizio via telefono e solo con numeri verdi. E’ noto invece che: a) La risposta risolutiva ai quesiti posti dall’utente non c’è quasi mai. b) Spesso si riceve l’invito a recarsi materialmente presso uffici amministrativi dislocati lontano. c) Sono attivate linee telefoniche a pagamento cui l’utente è costretto a ricorrere.

Mentre le banche hanno incassato i famosi BOND di Tremonti le imprese soprattutto quelle medio-piccole incontrano ostacoli per il credito.

Non mi sembra assolutamente giusto che un sardo debba mettersi problemi per andare a fare una vacanza e/o visitare un posto stupendo qual è la Costa Smeralda.