lufthansa ritardi malfunzionamenti e bagagli persi
CHIPROTESTA: di giuseppe vito
CONTRO CHI: lufthansa
PER QUALE MOTIVO: ritardi e disservizi
giorno 30 aprile 2009 volo Mosca-Monaco due ore di ritardo sull’orario previsto e tutti i passeggeri sono stati fatti scendere dall’aereo per il controllo dei bagagli a causa del non funzionamento dei computer.
giorno 20 giugno 2009 volo Monaco Nizza un’ora di ritardo.
Giorno 28 giugno volo Genova Monaco- Mosca ritardo sulla partenza del volo Genova Monaco che ha portato alla perdita delle valigie dei passeggeri che sono andati a Mosca. (Al momento in cui scrivo non le hanno ancora). Forse sarebbe meglio che rivedessero qualche cosa della loro organizzazione.
, ma se vuoi inviare una protesta usa la 
1katia
wrote on 15 dicembre 2009 at 12:42
Io ho perso una coincidenza per un ritardo. da berlino sono arrivata a francoforte con un volo lufthansa e ho perso il Francoforte Bologna (sempre lufthansa). fortunatamente parlo tedesco e dopo varie corse a destra e sinistra siamo riusciti a parlare con un ragazzo gentilissimo che ci ha fornito un voucher per 4 persone che ci dava diritto ad una notte in hotel, trasferimenti da e per l’aeroporto, cena e colazione. abbiamo così preso il volo il mattino seguente.
non mi era mai successo di perdere un volo, ma devo dire che lufthansa ha gestito la cosa in modo ottimale…addirittura mi hanno fatto chiamare casa con il telefono dell’operatore che ci ha fornito i vouchers.
I ritardi o gli errori io li tollero, è la mancanza di un piano b che mi sconcerta…devo dire che in questo caso se la sono cavata egregiamente.
ciao!