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Problemi con la banca o la compagnia assicuratrice? Ti è arrivata una bolletta sbagliata? Hai acquistato un prodotto difettoso e il negoziante si rifiuta di far valere la garanzia? Hai bisogno di assistenza legale?
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Caro cliente, ma te lo deve dire Sky che la promozione è attiva ?

lunedì, 27 aprile 2009, 10:17 | Category : segnalazione proteste
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Il giorno dopo mi chiama il servizio clienti e qui inizia la burla: l’operatrice (di solito si scrive la gentile operatrice, se non l’ho scritto non è una dimenticanza) mi dice che è tutto regolare perchè la promozione dei 2 mesi di visione è iniziata il 23 febbraio, quando mi ha chiamato il call center per la promozione. Ma io non lo sapevo e non mi è neanche passato per la mente che la attivassero immediatamente. Solo dall’installazione del Mysky ho provato a guardare i canali.

L’operatrice mi ha risposto che non è possibile che io non lo sapessi perchè essendo abbonato al pacchetto bambini, sul 600, facendo zapping dal pacchetto intrattenimento, dal 110, avrei sicuramente visto che i canali sport e cinema erano aperti !!! Cioè io per passare da 110 a 600 avrei dovuto fare zapping, un canale alla volta fino al 600 ! Si, per l’operatrice è questa la normale procedura … Nessuno digita mai direttamente 600 sul telecomando . Gli ho chiesto se lei avesse Sky a casa e se faceva così. Non mi ha risposto.

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